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山西太原抽查满意度 严禁快递进村服务“打折扣”

山西太原抽查满意度 严禁快递进村服务“打折扣”

2022年07月05日 18:58 - 来源:中新网山西

  中新网山西新闻7月5日电 (杨静 马卓) 今年以来,山西太原多措并举全面推进农村寄递物流服务全覆盖,越来越多的偏远村享受到“家门口”收寄邮件或快件的便捷服务。记者7月5日从太原市邮政管理局获悉,该局将采用多种方式抽查调研服务满意度,确保“快递进村”的服务标准决不降低。

  有了快递网点的村子,村民日常所需物品可从网上购买,当地的土特产品也可通过快递外销出去。不断下沉的快递服务网络,正在改变农村居民的生活方式。

  连日来,太原市邮政管理局派出督导组,前往娄烦县、古交市、清徐县、阳曲县全覆盖式督导推进农村寄递物流服务全覆盖工作。每到一处村级网点,都会现场询问站点负责人投递方式,宣讲按名址投递相关法律规定。

  同时,太原邮政管理局要求各村级站点不得违规收费,损害用户合法权益,“快递进村”决不能降低服务标准。

  此外,太原市将抽查调研服务满意度。其中,随机抽取村级站点快件,电话连线用户询问是否征得用户同意、对投递时效及工作人员服务是否满意等相关服务内容,同时发放调查问卷,对人民群众满意度进行调查。(完)

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