中新网山西新闻9月26日电 为进一步密切社区与群众的关系，更好地服务群众，近日，山西古交市嘉乐泉乡铁炉沟社区组织工作人员入户发放连心卡。

　　工作人员将写有社区两委成员联系信息的“连心卡”发放到居民群众的手中，并告知居民，连心卡是为了更好地为群众服务而制作的，大家如果想咨询政策落实或是想反映问题都可以通过连心卡上的联系方式联系社区，社区会及时为居民提供力所能及的服务。

　　此次走访发放连心卡活动，搭建起社区与居民沟通的“连心桥”，畅通了群众咨询反映问题的渠道，为群众提供了更加便捷的服务方式，做好服务保障，让群众不走弯路，让社区做群众身边的“贴心人”。

　　为保障疫情期间政务服务不间断，业务不停摆，便民服务中心根据群众的实际需求，多举措健全完善便民服务中心的服务机制，为办事群众提供 “一对一”的贴心服务，实现服务事项全覆盖。

　　努力优化服务点位。便民服务中心将原有的“帮办代办”服务点移置到社区一层办公室，为腿脚不便利办事的群众提供“向前一步”的暖心服务。

　　配齐配强服务力量。便民服务中心定期开展业务培训，强化“帮办代办”业务知识，提升业务技能。结合“帮办代办”实际需求，有的放矢加强培训内容，提升“帮办代办”人员素质能力。

　　建立健全服务台账。便民服务中心利用便民服务中心政务公开栏、宣传栏、电子触摸屏等公示“帮办代办”制度及服务清单等内容，建立“帮办代办”登记台账，确保群众“帮办代办”需求得到满足。

　　下一步，该便民服务中心将持续在“点位前移、服务前置、首问负责、帮办代办”上守好前端、服务先行，做好民生领域高频事项“帮办代办”服务，不断提升群众认可度和满意度，做好疫情防控常态化的便民服务工作。(完)