中新网山西新闻4月19日电 4月18日，在位于山西长治潞州区的山西康宝生物制品股份有限公司配电室内，潞州区供电公司员工正在协助企业设备部技术人员对运行电力设备进行特巡。

　　该企业是国家批准的山西省定点生产和重点高新技术企业，每月用电量达到120万千瓦时，每月电费60万余元，配有两台变压器，总容量达6600千伏安，对潞州区经济发展“领头羊”效应日益凸显。国网长治市潞州区供电公司聚力打造“送服务 解难题 促发展”的服务理念，帮助客户用电分析，合理节约用电成本，提升供电服务可靠性，让企业放心用电、全身心投入生产经营活动。

　　在走访过程中，该公司供电人员深入企业厂区，对配电室内的用电设备进行隐患排查，与企业设备技术人员详细了解用电详情，并告知双电源的规范使用和日常检查注意事项。设身处地为客户提出合理用电、安全用电建议，改进供电服务短板，为了帮助企业降低用电成本，针对该企业一季度的用电账单进行现场能效分析，根据用电负荷，帮助测算用电容量需求，将计费方式在容量计费与需量计费之间达到匹配，帮助企业节能增效。

　　值得关注的是，此次走访服务创新实施“网格化”服务模式。该公司统计辖区内重点客户，根据所属地提供网格化管理，安排党员服务队专人进行“点对点”服务，定期加强与重点客户、大客户联系沟通，建立重点跟踪情况档案，当好“电参谋”。

　　截至当日，已累计对7家重点企业客户进行走访，排查安全用电隐患11处，收集客户用电需求及建议19条。下一步，该公司将持续创新服务模式，及时响应客户诉求，为企业发展提供安全可靠的电力保障和优质贴心的供电服务。(完)(刘敏)