中新网山西新闻7月7日电 山西浑源县东坊城乡党委牢固树立以人民为中心的发展思想，以党建引领基层社会治理现代化为主线，以社会治理服务平台建设为抓手，以全科网格和信息化建设为支撑，聚合资源，延伸服务，着力构建了一平台受理、一站式服务、一张网共治、一揽子解决的治理机制，畅通“人人尽责”的参与渠道，链接线上和线下，全领域贯通乡、村、网格、直报员四级，打通为民服务“最后一公里”。

图为党员包联户开展“我为群众办实事”活动。浑源县新闻中心供图

　　抓线上，推进“互联网+社会治理”，促基层治理能力提升。东坊城乡深化“综治中心+网格化+信息化”，推动社会治理服务全要素与信息化建设深度融合、互为支撑。充分利用依托“雪亮工程”“12345”市民服务热线、信访服务热线、百度贴吧等上级信息平台，建立集信息采集、纠纷受理、分析研判、事件处理于一体的工作机制，形成“网上收集研判、线上分类处理、线下督查整改”的闭环式工作流程。

图为工作人员帮助群众办理低保。浑源县新闻中心供图

　　抓线下，搭建“一体两翼”服务格局，促基层治理能力提升。其中，“一体”即社会治理共同体，人人都是社会治理参与者，畅通24小时投诉监督电话，做到有问必答，有求必应，有案必查；“两翼”即一手抓审批，力促“最多跑一次”，一手抓信访，力争“最多访一次”。一方面，深入推进政务服务简化办理，规范提升乡村两级便民服务中心，设立1个乡级便民服务大厅和11个村级便民服务站，推出残疾证和低保代办服务，养老保险代缴服务等。另一方面，依托乡村两级社会治安综合治理中心，搭建社会治理平台，健全诉求收集、分析研判、信息传导、问题化解、结果反馈机制，整合党委政府和社会组织资源，引入志愿者队伍、心理咨询、人民调解组织等第三方力量入驻、协同共治，打通为民服务“最后一公里”。

图为网格员开展平安志愿服务活动。浑源县新闻中心供图

　　抓引领，准确定位明确职责，促基层治理能力提升。乡级社会治理平台主要是整合信访、司法调解、心理疏导、法律服务、12345服务热线、综合执法等力量，攻坚化解村级矛盾诉求和易地搬迁点管理等治理难题，确保问题在乡级消融化解。村级社会治理平台主要是组织说事议事、开展集体活动、排查苗头问题、提供贴心服务，发挥基层党组织和党员先锋模范作用，把群众组织发动起来，实现党领导下的群众自治。

　　今年以来，东坊城乡共化解群众矛盾38起，办理为民便民服务事项500余件，处理群众多年难题2件，心理疏导20人次，法律服务5次，综合执法50多次。东坊城村和荆庄村已实现网络监控全覆盖。(完)(安兴旺)