中新网山西新闻9月15日电 “备用电源接入线路没有问题。”近日，山西长子县供电公司工作人员来到中国义乌长子工厂(标准化厂房)，为施工工地上门检查备用电源。这是该公司积极主动落实优化营商环境各项措施，在优质服务上做“加法”的一个缩影。

　　一直以来，该公司秉承“人民电业为人民”的企业宗旨，持续在优质服务上做“加法”，在客户办电环节、成本和时间上做“减法”，不断推动电力营商环境持续优化，让优质电力服务“看得见、摸得着”。

　　该公司不断前移服务窗口，让客户享有主动权。他们在中心营业厅设立“共产党员示范岗”，充分发挥党员模范作用，主动对接客户，开展预约上门服务，并将客户需求及时传递到内部相关部门，协调推进，跟踪进展情况，确保客户知情权，让客户办电更贴心更满意。同时，该公司大力推广“网上电网”app，利用线上渠道受理客户报装业务，通过线上渠道业务办理指南引导客户提交申请资料、填报办电信息，提高报装接电质量和效率，实现“让数据多跑，让客户少跑”的目标。

　　在现场服务上，该公司力求为客户提供“多重服务”，不仅在售前提供省心服务，更加注重售后服务。“对一些有指导用电需求的客户，我们会及时进行用电提醒。”在义乌工厂施工现场的工作人员陈明表示。

　　今年以来，长子县供电公司始终把提高服务质量和办电效能作为惠企惠民的重要举措。同时，该公司常态化开展企业客户走访，切实为客户解决用电问题，全面提升供电服务品质，优化营商环境。(完)(许少华)